حذف الحساب وخيارات الخصوصية
نوفّر في حروف باز وسيلة مباشرة لحذف حسابك وبياناتك المرتبطة من داخل التطبيق، دون الحاجة للتواصل معنا أو تعبئة أي نموذج. هذه الصفحة تشرح الخطوات تفصيلًا وتوضّح ما يحدث بعد الحذف.
كيف أحذف حسابي؟
يمكنك حذف حسابك خلال أقل من دقيقة باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق حروف باز على جهازك.
- سجّل دخولك بحسابك الحالي (البريد الإلكتروني وكلمة المرور).
- من الشاشة الرئيسية للمضيف، انتقل إلى الإعدادات / الملف الشخصي.
- اضغط على زر حذف الحساب.
- أكّد الطلب في نافذة التأكيد التي ستظهر لك.
ملاحظة: عملية الحذف فورية ولا يمكن التراجع عنها. يُنصَح بتصدير أي بيانات ترغب بالاحتفاظ بها قبل الضغط على "حذف نهائي".
ماذا يحدث بعد حذف الحساب؟
عند تأكيد الطلب، يتم تلقائيًا تنفيذ الإجراءات التالية:
- إبطال جميع جلسات الدخول ومفاتيح المصادقة (tokens) المرتبطة بحسابك فورًا.
- حذف حسابك (البريد الإلكتروني، الاسم، كلمة المرور) نهائيًا من قاعدة بياناتنا الإنتاجية.
- حذف المسابقات التي أنشأتها وجميع الفِرق واللاعبين والجولات والنتائج المرتبطة بها.
- حذف ألواح اللعب المخصّصة التي أنشأتها وجميع الحركات المسجّلة عليها.
- إعادة التطبيق إلى حالة تسجيل الخروج وتوجيهك لشاشة الترحيب.
ماذا يتم الاحتفاظ به؟
قد تبقى بعض البيانات لفترة محدودة بعد الحذف لأسباب نظامية وتقنية مشروعة:
- الأسئلة المشتركة التي قمت بإنشائها ضمن المكتبة العامة قد تبقى في المكتبة لكن تُفصل تمامًا عن هويتك، فلا يمكن نسبتها إليك بأي شكل.
- سجلات تشخيص الأعطال وسجلات الأمان قد تُحتفَظ بها لفترة قصيرة لضرورات تقنية وأمنية (كشف الاحتيال، تتبّع الأعطال)، وذلك بصيغة لا تسمح بإعادة ربطها بحسابك.
- نسخ احتياطية دورية قد تحتوي على بياناتك لفترة قصيرة قبل أن تُستَبدل بنسخة جديدة لا تشملك. النسخ الاحتياطية محمية ولا تُستخدم إلا لاستعادة الأعطال الجسيمة.
لا تُستخدم أي من هذه البيانات المُحتفَظ بها لأغراض تسويقية أو تحليلية سلوكية، وتُحذَف في غضون دورة حياتها التقنية الطبيعية.
هل يمكنني إعادة إنشاء حسابي لاحقًا؟
نعم. بعد حذف حسابك يمكنك إنشاء حساب جديد بنفس البريد الإلكتروني أو بآخر مختلف دون أي قيود. لكن لن تعود أي بيانات من الحساب السابق لأنها تكون قد حُذفت نهائيًا.
خيارات الخصوصية الأخرى
إلى جانب حذف الحساب، يمكنك في أي وقت:
- تحديث بياناتك الشخصية (الاسم، البريد، كلمة المرور) من داخل التطبيق.
- إيقاف إنشاء مسابقات جديدة بتسجيل الخروج ببساطة دون حذف الحساب.
- حذف مسابقاتك وأسئلتك الفردية دون الحاجة لحذف الحساب بالكامل.
- مراسلتنا للاستفسار عن بياناتك قبل الحذف أو لطلب نسخة منها.
تواجه مشكلة في حذف الحساب؟
إذا لم تتمكّن من الوصول إلى زر حذف الحساب داخل التطبيق لأي سبب (نسيان كلمة المرور، مشكلة فنية، تعذُّر تسجيل الدخول)، تواصل معنا وسنحذف حسابك يدويًا بعد التحقق من ملكيتك له:
- البريد الإلكتروني: snawaem@gmail.com
- الموضوع المقترح: طلب حذف حساب — حروف باز
- المعلومات المطلوبة في الرسالة: البريد المسجّل به الحساب، ووصف موجز للمشكلة.
نلتزم بالردّ على طلبات حذف الحساب خلال مدة لا تتجاوز ٧ أيام عمل.
الصفحات ذات الصلة
للمزيد من التفاصيل حول كيفية معالجتنا لبياناتك وحقوقك كاملة، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.
تاريخ آخر تحديث: 14 أبريل 2026